时评:公交车安全需要多重保障

作者/来源:南通网   发表时间:2018-11-08 19:14:39

□孙维国

重庆万州公交坠江事件令国人震惊诧异而又痛惜不已,这既是对城市公共秩序的一次挑战,也是对社会公共道德的一个拷问。如何避免类似事件发生?记者昨天从市公交总公司了解到,目前南通街头行驶的公交车中,有半数已升级装有安全隔离设施。(11月7日《江海晚报》)

据悉,为了保障公交车行驶安全,我市公交公司一方面做好技术防范,一方面强化驾驶员心理疏导,定期开展驾驶员突发险情处置规范流程的培训。对于文明服务,得理让人,做到打不还手、骂不还口,为公司形象受到较大委屈的职工颁发“委屈奖”,安抚驾驶员的情绪。设立委屈奖的良好初衷不言而喻,但是,也要看到设立委屈奖背后的一个事实。长期以来,人们对公交车司机的认识,不仅仅是一名公交车司机,还是一名公交行业服务人员。所以,公交车司机不但要开车技术好,更要服务态度好,才是人们心目中的好司机。

在这一衡量标准下,公交车司机若想成为一名好司机,必须做到技术好、服务好。公交车司机每天接触不同的人,由于文明素养高低不一,难免会遇到少数不文明乘客,甚至遭到无端谩骂、殴打。面对乘客无端谩骂、殴打,司机只能自受委屈,以防事态恶化。这种做法让公交车司机遭受巨大委屈,为他们颁发“委屈奖”,既是安抚情绪,也体现了对公交车司机的尊重。

公交车司机服务好,这是职业要求,也是职业操守。与此同时,对于极端谩骂、殴打司机行为,必须依法严惩,否则,司机受了“打不还手、骂不还口”的委屈,却变相纵容了谩骂、殴打司机行为。道理很简单,攻击公交车司机涉嫌妨碍公共安全罪,遏制谩骂、殴打司机行为,不是公交车司机“骂不还口、打不还手”能实现的,而要让法律法规硬起来,让违法违规者受到惩处。

对于妨碍交通安全的立法和执行必须要到位,这一点不妨看看“他山之石”:美国新泽西州的公交车上,司机座位背后的牌子上写明了州法律对公交司机人身安全保护的规定:“胆敢袭击司机,将罚款7000美元并处以5年监禁。”纽约市曼哈顿所有公交车的车门外面,都明确标示着对公交司机保护的严格规定:“纽约州法律规定,对侵犯公交司机者将处以7年监禁的重罪。”明确的警告,严厉的重罚,将会在心理上产生有力震慑,进而遏制那些“冲动的魔鬼”。

公交安全攸关每一位乘客生命安全,公交车安全需要多重保障,除了做好技术防范,强化驾驶员心理疏导,更需要法律的刚性保障。完善细化法律,筑牢法律这道防线,是保障公交车安全无可替代的重要一环。只有让攻击公交车司机的违法者,付出沉重代价,才能以儆效尤,有力遏制攻击公交车司机行为。